Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Пользователем действий, прямо указанных в настоящей Оферте в качестве акцепта, означает полное и безоговорочное принятие её условий в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Пэй Флоу» (ОсОО «Пэй Флоу»), Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5, регистрационный номер (ОГРН) 326149-3301-ООО, ИНН 9909762323, далее — «Исполнитель», предлагает дееспособным физическим лицам, далее — «Пользователь», заключить договор оказания услуг сервиса NowaVPN на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. NowaVPN — программно-технический сервис, предоставляющий Пользователю доступ к функциональности защищённого сетевого соединения в пределах выбранного тарифа. Доступ к сервису, управление подпиской, оплатой и обращениями в поддержку могут осуществляться через интерфейсы проекта NowaBoost, включая Telegram-бот и веб-панель.

1.3. Актуальные тарифы, стоимость, срок действия подписки, состав доступной функциональности и способы оплаты отображаются Пользователю в интерфейсе до совершения оплаты.

1.4. Пользователь обязан использовать NowaVPN только в законных целях и соблюдать применимое законодательство Российской Федерации, а также законодательство государства своего нахождения.

1.5. Оплата выбранного тарифа означает акцепт настоящей Оферты. Если Пользователь отдельно подключает автоматическое продление, он также выражает согласие на условия раздела 5 настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю на срок оплаченной подписки доступ к функциональным возможностям NowaVPN в соответствии с выбранным тарифом, а Пользователь обязуется оплатить услуги.

2.2. Объём услуг, срок подписки, количество доступных устройств, технические ограничения и иные характеристики определяются описанием соответствующего тарифа, действующим на момент его приобретения.

2.3. Услуга считается начавшей оказываться с момента предоставления Пользователю технической возможности использовать оплаченный тариф.

2.4. Исполнитель вправе изменять техническую инфраструктуру, серверы, протоколы, приложения и иные технические средства, если такие изменения не лишают Пользователя основной функциональности оплаченной услуги.

3. Доступ к сервису

3.1. Для использования NowaVPN Пользователю может потребоваться учётная запись, Telegram-аккаунт, идентификатор, ключ доступа либо иной предусмотренный сервисом способ авторизации.

3.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных доступа и не передавать их третьим лицам, если соответствующий тариф прямо не предусматривает иное.

3.3. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Пользователем тарифом и отображается до оплаты.

4.2. Оплата производится безналичным способом через доступные в интерфейсе NowaVPN/NowaBoost платёжные инструменты.

4.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжной организацией.

4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов. Новая стоимость не изменяет цену уже оплаченного периода и применяется к последующим покупкам или продлениям при условии доведения актуальной цены до Пользователя до соответствующего платежа.

5. Автоматическое продление и рекуррентные платежи

5.1. При оформлении подписки Пользователю может быть предложено подключить автоматическое продление.

5.2. Автоматическое продление подключается только при наличии согласия Пользователя, выраженного способом, предусмотренным интерфейсом сервиса и/или платёжной формой.

5.3. Подключая автоматическое продление, Пользователь поручает инициировать периодические платежи с выбранного им средства платежа для оплаты последующих периодов подписки без повторного ввода платёжных реквизитов.

5.4. Если при оформлении прямо не указано иное, период автоматического продления соответствует периоду приобретённого тарифа.

5.5. Очередное списание производится в связи с окончанием текущего оплаченного периода и продлением подписки на следующий период.

5.6. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до планируемого автоматического списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем продлении. Уведомление может направляться через Telegram-бот, интерфейс сервиса, электронную почту или иным электронным способом, используемым для взаимодействия с Пользователем.

5.7. В уведомлении указывается информация о предстоящем продлении и предоставляется информация о возможности отключить автоматическое продление.

5.8. Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление в интерфейсе NowaVPN/NowaBoost. После отключения последующие автоматические списания не производятся. Уже оплаченная подписка продолжает действовать до окончания оплаченного периода.

5.9. Пользователь вправе отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов банковского счёта или данных электронного средства платежа для последующих периодических платежей. Исполнитель обеспечивает возможность направить такой отказ в электронной форме. После получения отказа соответствующие реквизиты не используются для последующих периодических платежей, если Пользователь повторно не предоставит согласие.

5.10. По вопросам автоматического продления, отказа от использования сохранённых платёжных реквизитов и списаний Пользователь также вправе обратиться по адресу: support@nowaboost.com.

5.11. При недостаточности денежных средств, отклонении операции банком или иной невозможности совершить очередной платёж автоматическое продление может не состояться. После окончания оплаченного периода доступ к платной функциональности может быть приостановлен.

6. Отказ от подписки и возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отключить автоматическое продление в любое время. Такое отключение прекращает будущие автоматические списания и само по себе не является требованием о возврате стоимости уже оплаченного периода.

6.2. Требование о возврате денежных средств может быть направлено на support@nowaboost.com. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, платёж и соответствующую подписку.

6.3. Требования о возврате рассматриваются с учётом фактически оказанных услуг, обстоятельств обращения и обязательных требований законодательства Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

6.4. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

7. Правила использования

7.1. Запрещается использовать NowaVPN для совершения противоправных действий, включая неправомерный доступ к информационным системам, распространение вредоносного программного обеспечения, мошенничество, компьютерные атаки, нарушение прав третьих лиц и распространение информации, оборот которой запрещён законом.

7.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия, совершаемые с использованием сервиса.

7.3. Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить предоставление услуг при наличии обоснованных признаков противоправного использования, существенного нарушения настоящей Оферты либо создания угрозы безопасности или работоспособности инфраструктуры.

7.4. Исполнитель выполняет обязательные требования уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

8. Качество и доступность сервиса

8.1. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для обеспечения работоспособности NowaVPN, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность сервиса.

8.2. Скорость соединения, задержка и доступность отдельных серверов могут зависеть от качества интернет-соединения Пользователя, операторов связи, характеристик устройства, географического положения и сторонней инфраструктуры.

8.3. Исполнитель вправе проводить технические и профилактические работы, которые могут временно ограничивать доступность сервиса.

8.4. Совместимость со всеми устройствами, операционными системами, сетями и сторонними сервисами не гарантируется, если такая совместимость прямо не заявлена в описании услуги.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сервиса, вызванную обстоятельствами на стороне Пользователя, оператора связи, платёжной организации или иной независимой от Исполнителя инфраструктуры, кроме случаев, когда ответственность Исполнителя прямо установлена законом.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание ресурсов и действия Пользователя, осуществляемые с использованием NowaVPN.

9.4. Ограничения ответственности по настоящему разделу применяются только в той мере, в которой они не противоречат императивным нормам законодательства.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности NowaVPN.

10.2. Для функционирования сервиса могут обрабатываться сведения, необходимые для предоставления доступа, проведения платежей, технической поддержки, предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности.

10.3. Категории обрабатываемых данных, цели, правовые основания, сроки обработки и иные обязательные сведения раскрываются в отдельной Политике конфиденциальности.

11. Срок действия и изменение Оферты

11.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения и до её отзыва либо замены новой редакцией.

11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции в интерфейсе сервиса или по адресу, где размещена Оферта.

11.3. К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент его оплаты, кроме случаев, когда изменение обусловлено обязательными требованиями законодательства или улучшает положение Пользователя.

11.4. До очередного автоматического продления Пользователю должна быть доступна актуальная информация о стоимости и существенных условиях подписки.

12. Разрешение споров

12.1. Обращения и претензии направляются по адресу: support@nowaboost.com.

12.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными или электронными обращениями.

12.3. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.4. Настоящая Оферта не изменяет установленную законом территориальную подсудность споров с потребителями и не лишает Пользователя предусмотренных законом способов защиты.

13. Реквизиты Исполнителя

14. Правовые основания, учтённые в редакции

При подготовке редакции учтены положения статей 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также Федерального закона от 15.10.2025 № 376-ФЗ, внёсшего изменения в статью 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части использования платёжных реквизитов при периодических платежах. Условие об уведомлении за 3 календарных дня является договорным условием NowaVPN.

Важно: документ является подготовленным проектом договорных условий и не заменяет индивидуальную юридическую проверку. Перед публикацией рекомендуется проверить актуальные требования к деятельности VPN-сервиса, обработке персональных данных, кассовым чекам, платёжной интеграции и конкретному способу получения согласия на автопродление.